Configurar
Alimentamos al asistente con los datos de su ubicación, servicios, preguntas frecuentes y estilo de marca.
Atención al cliente con IA para operadores de parking
ParkingPro Concierge
¿Dónde recojo mi coche? ¿A qué hora pasa el shuttle? ¿Puedo modificar mi reserva? ParkingPro Concierge responde a las preguntas de sus clientes al instante y con esmero, en nombre de su empresa. Su equipo conserva tiempo para los casos que realmente merecen atención.
Cada pregunta respondida al instante
Concierge conoce su ubicación, sus servicios y sus reservas. El asistente responde a las preguntas frecuentes, procesa los cambios y cancelaciones de los clientes directamente en su sistema de reservas y transfiere a su equipo en cuanto se necesita una persona.
La IA de Concierge está entrenada por el propio servicio de soporte de ParkingPro, sobre la base de más de 10.000 sesiones de formación reales con preguntas de clientes de la práctica.
- Disponible 24/7 para sus clientes, incluso fuera del horario de oficina
- Respuestas basadas en sus propios datos de ubicación y reservas
- Cambios y cancelaciones de clientes procesados directamente en su sistema
- Transferencia fluida a su equipo para solicitudes complejas
ParkingPro Concierge
Hoi! Hoe laat vertrekt de eerste shuttle morgen?
Goedemiddag! De eerste shuttle vertrekt morgen om 04:30 vanaf de ingang van het terrein. Uw boeking begint om 06:00 — wilt u dat ik een eerdere aankomst voor u noteer?
Ja graag, we zijn er om 05:45.
Geregeld! Ik heb uw aankomst bijgewerkt naar 05:45. U ontvangt zo een bevestiging per e-mail. Een fijne reis gewenst!
Elija el rostro de su asistente: una persona, un robot o incluso su propia mascota — totalmente en su estilo de marca.
En nombre de su empresa
Concierge habla con el tono y el estilo de su empresa de parking, no con el nuestro. Los clientes no notan ninguna diferencia: simplemente reciben una respuesta rápida y amable, como si su propio servicio de atención estuviera siempre abierto.
Usted decide qué temas gestiona el asistente de forma autónoma y cuáles van siempre a su equipo.
Cómo funciona ParkingPro Concierge
Responder
Concierge responde a las preguntas de los clientes al instante, con información actualizada de su sistema de reservas.
Procesar
El asistente procesa los cambios y cancelaciones de forma autónoma en su reserva — el cliente recibe confirmación inmediata.
Transferir
Las solicitudes que requieren atención humana llegan a su equipo completamente resumidas.
¿Un servicio de atención al cliente siempre disponible?
Cuéntenos qué preguntas consumen actualmente más tiempo a su equipo. Le mostraremos cómo ParkingPro Concierge las asume — en su nombre, con su tono.