Configurer
Nous alimentons l'assistant avec vos données de site, vos services, vos questions fréquentes et votre charte graphique.
Service client IA pour les exploitants de parkings
ParkingPro Concierge
Où récupérer ma voiture ? À quelle heure passe la navette ? Puis-je modifier ma réservation ? ParkingPro Concierge répond aux questions de vos clients instantanément et avec soin, au nom de votre entreprise. Votre équipe garde du temps pour les cas qui méritent vraiment de l'attention.
Chaque question a sa réponse immédiate
Concierge connaît votre site, vos services et vos réservations. L'assistant répond aux questions fréquentes, traite les modifications et annulations des clients directement dans votre système de réservation et transfère à votre équipe dès qu'un humain est nécessaire.
L'IA Concierge est entraînée par le support interne de ParkingPro, sur la base de plus de 10 000 vraies sessions de formation avec des questions de clients issues de la pratique.
- Disponible 24h/24 et 7j/7 pour vos clients, même en dehors des heures de bureau
- Des réponses basées sur vos propres données de site et vos réservations
- Modifications et annulations des clients traitées directement dans votre système
- Transfert fluide à votre équipe pour les demandes complexes
ParkingPro Concierge
Hoi! Hoe laat vertrekt de eerste shuttle morgen?
Goedemiddag! De eerste shuttle vertrekt morgen om 04:30 vanaf de ingang van het terrein. Uw boeking begint om 06:00 — wilt u dat ik een eerdere aankomst voor u noteer?
Ja graag, we zijn er om 05:45.
Geregeld! Ik heb uw aankomst bijgewerkt naar 05:45. U ontvangt zo een bevestiging per e-mail. Een fijne reis gewenst!
Choisissez le visage de votre assistant : un humain, un robot ou même votre propre mascotte — entièrement dans votre charte graphique.
Au nom de votre entreprise
Concierge parle dans le ton et le style de votre société de parking, pas dans les nôtres. Les clients ne voient aucune différence : ils reçoivent simplement une réponse rapide et aimable, comme si votre propre service client était toujours ouvert.
Vous décidez quels sujets l'assistant traite de manière autonome et lesquels vont toujours à votre équipe.
Comment fonctionne ParkingPro Concierge
Répondre
Concierge répond instantanément aux questions des clients, avec des informations à jour issues de votre système de réservation.
Traiter
L'assistant traite les modifications et annulations de manière autonome dans votre réservation — le client reçoit une confirmation immédiate.
Transférer
Les demandes qui nécessitent une attention humaine parviennent à votre équipe entièrement résumées.
Un service client toujours joignable ?
Dites-nous quelles questions coûtent actuellement le plus de temps à votre équipe. Nous vous montrerons comment ParkingPro Concierge les prend en charge — en votre nom, dans votre ton.