Dalla prenotazione online alla barriera: come collaborano i moderni sistemi di parcheggio

Il primo contatto avviene solitamente online.

Il viaggiatore sceglie un parcheggio, seleziona le date di arrivo e partenza e completa la prenotazione.

Il sistema di prenotazione deve verificare diversi aspetti: la disponibilità del parcheggio, il prezzo applicabile alla prenotazione, la possibilità di arrivare e partire negli orari scelti, i servizi aggiuntivi selezionati e i dati necessari del cliente e del veicolo.

Dopo il buon esito della prenotazione, i dati pertinenti vengono registrati nel Parking Management System.

Da quel momento, la prenotazione può entrare a far parte della pianificazione operativa.

Per un operatore di parcheggi, una prenotazione online è molto più di un numero di conferma.

I dati sono importanti per il personale, l’occupazione giornaliera e la preparazione dei veicoli in arrivo.

In un parcheggio con navetta, ad esempio, le informazioni sugli orari di arrivo possono aiutare a organizzare il servizio di trasporto.

Nel servizio di valet parking, un addetto deve sapere quale veicolo è atteso, quando arriverà il cliente e quale consegna del veicolo è prevista.

Quando queste informazioni sono disponibili nel sistema centrale di prenotazione, il personale deve trasferire manualmente meno dati.

Un’importante evoluzione nella gestione moderna dei parcheggi è il riconoscimento automatico delle targhe, noto anche come ANPR.

Una telecamera registra la targa del veicolo all’ingresso.

Il sistema collegato può quindi verificare se esiste una prenotazione valida o un’autorizzazione all’accesso.

Se i dati corrispondono e le condizioni di accesso sono soddisfatte, l’impianto può consentire l’ingresso.

Questo può semplificare il processo per i viaggiatori e ridurre la necessità di ticket di accesso separati.

ParkingPro supporta integrazioni con telecamere ANPR e sistemi automatizzati di barriere.

Oltre al riconoscimento delle targhe, gli operatori utilizzano altre forme di controllo digitale degli accessi.

Ad esempio, un viaggiatore può ricevere un codice QR collegato alla propria prenotazione.

Il codice può essere utilizzato su uno scanner compatibile per accedere o identificarsi.

A seconda della configurazione, possono essere impiegate anche applicazioni NFC e credenziali digitali di parcheggio.

Il principio fondamentale resta lo stesso: il controllo degli accessi utilizza dati collegati a una prenotazione valida.

Non tutti i parcheggi funzionano allo stesso modo.

Nel valet parking, i clienti affidano il veicolo a un addetto. Il processo può comprendere i dati del veicolo, i controlli dei danni e la presa in consegna delle chiavi.

ParkingPro offre una Driver Mobile App con funzionalità di accettazione digitale dei veicoli, supporto agli autisti e tracciamento della flotta tramite GPS.

Per gli operatori di navette, i processi mobili possono aiutare a organizzare arrivi, partenze e trasporto al terminal.

In questo modo, le informazioni della prenotazione online sono disponibili al personale sul posto.

Quando un operatore utilizza diversi sistemi software separati, i dati possono frammentarsi.

La prenotazione può trovarsi in un sistema, il codice di accesso in un altro e la pianificazione degli autisti in un terzo.

Questo può comportare più lavoro amministrativo ed errori.

Una soluzione integrata per il parcheggio rende più semplice coordinare i diversi elementi.

Ciò non significa che ogni parcheggio abbia bisogno esattamente dello stesso hardware. Un parcheggio con navetta ha esigenze operative diverse da quelle di un’autorimessa completamente automatizzata.

Il software deve quindi adattarsi alle modalità operative del gestore.