Configurazione
Alimentiamo l'assistente con i dati della vostra sede, i servizi, le domande frequenti e lo stile di marca.
Servizio clienti AI per gli operatori di parcheggi
ParkingPro Concierge
Dove ritiro la mia auto? A che ora passa la navetta? Posso modificare la mia prenotazione? ParkingPro Concierge risponde alle domande dei vostri clienti in modo immediato e accurato, per conto della vostra azienda. Il vostro team conserva tempo per i casi che meritano davvero attenzione.
Ogni domanda ha una risposta immediata
Concierge conosce la vostra sede, i vostri servizi e le vostre prenotazioni. L'assistente risponde alle domande frequenti, elabora modifiche e cancellazioni dei clienti direttamente nel vostro sistema di prenotazione e passa la richiesta al vostro team non appena serve una persona.
L'AI di Concierge è addestrata dal supporto interno di ParkingPro, sulla base di oltre 10.000 vere sessioni di formazione con domande dei clienti tratte dalla pratica.
- Disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per i vostri clienti, anche fuori dall'orario d'ufficio
- Risposte basate sui vostri dati di sede e sulle vostre prenotazioni
- Modifiche e cancellazioni dei clienti elaborate direttamente nel vostro sistema
- Passaggio fluido al vostro team per le richieste complesse
ParkingPro Concierge
Hoi! Hoe laat vertrekt de eerste shuttle morgen?
Goedemiddag! De eerste shuttle vertrekt morgen om 04:30 vanaf de ingang van het terrein. Uw boeking begint om 06:00 — wilt u dat ik een eerdere aankomst voor u noteer?
Ja graag, we zijn er om 05:45.
Geregeld! Ik heb uw aankomst bijgewerkt naar 05:45. U ontvangt zo een bevestiging per e-mail. Een fijne reis gewenst!
Scegliete il volto del vostro assistente: una persona, un robot o persino la vostra mascotte — interamente nel vostro stile di marca.
Per conto della vostra azienda
Concierge parla con il tono e lo stile della vostra azienda di parcheggi, non con il nostro. I clienti non notano alcuna differenza: ricevono semplicemente una risposta rapida e cortese, come se il vostro servizio clienti fosse sempre aperto.
Decidete voi quali argomenti l'assistente gestisce in autonomia e quali vanno sempre al vostro team.
Come funziona ParkingPro Concierge
Risposta
Concierge risponde istantaneamente alle domande dei clienti, con informazioni aggiornate dal vostro sistema di prenotazione.
Elaborazione
L'assistente elabora modifiche e cancellazioni in autonomia nella vostra prenotazione — il cliente riceve subito conferma.
Passaggio
Le richieste che richiedono attenzione umana arrivano al vostro team completamente riassunte.
Un servizio clienti sempre raggiungibile?
Diteci quali domande rubano oggi più tempo al vostro team. Vi mostreremo come ParkingPro Concierge se ne fa carico — a vostro nome, con il vostro tono.