Parking shuttle i parking z obsługą valet: dlaczego dobre oprogramowanie operacyjne robi różnicę

W przypadku parkingu shuttle podróżny samodzielnie przyjeżdża na parking.

Po zaparkowaniu jest przewożony pojazdem shuttle do terminalu lotniska. Po powrocie podróżny jest ponownie odbierany.

Przy parkingu valet podróżny zazwyczaj przyjeżdża do uzgodnionego miejsca przekazania pojazdu, na przykład przy terminalu.

Pracownik odbiera pojazd, parkuje go w wyznaczonym miejscu i dba o to, by po powrocie samochód był ponownie dostępny.

Te różne sposoby obsługi wymagają odmiennego planowania operacyjnego.

W obu modelach parkingu planowanie zaczyna się już w chwili dokonania rezerwacji online przez podróżnego.

Dla operatora istotne są między innymi: data przyjazdu i przewidywana godzina przyjazdu, data wyjazdu i przewidywany powrót, numer rejestracyjny i typ pojazdu, wybrana usługa parkingowa, odpowiednie dane lotu oraz ewentualne usługi dodatkowe.

Gdy informacje te są dostępne centralnie, firma parkingowa może lepiej przygotować personel i organizację pracy.

Ma to szczególne znaczenie w okresach wzmożonego ruchu, gdy wielu podróżnych przyjeżdża lub wyjeżdża o podobnych porach.

Parking shuttle musi zarządzać nie tylko pojemnością parkingową, lecz także możliwościami transportowymi.

Gdy kilku podróżnych przyjeżdża w krótkich odstępach czasu, należy zapewnić odpowiednią liczbę pojazdów i kierowców.

Powroty podróżnych również wymagają dobrego planowania.

Opóźnienia lotów, zmiany godzin przylotu i różne natężenie ruchu mogą wpływać na codzienne funkcjonowanie.

Dlatego warto zarządzać informacjami o rezerwacjach, godzinami przyjazdu i procesami kierowców w sposób skoordynowany.

ParkingPro oferuje w tym celu między innymi Driver Mobile App i GPS Driver/Fleet Tracking.

W przypadku parkingu valet klient tymczasowo przekazuje pojazd firmie parkingowej.

Dlatego profesjonalne przyjęcie pojazdu jest ważnym elementem procesu.

Pracownicy mogą między innymi sprawdzić dane pojazdu, odnotować jego stan i zarejestrować przekazanie kluczy.

Ważne jest również, aby wiedzieć, gdzie zaparkowano pojazd i kiedy powinien być ponownie dostępny.

Cyfrowa rejestracja pomaga prowadzić te czynności w uporządkowany i możliwy do prześledzenia sposób.

ParkingPro wspiera procesy valet za pomocą oprogramowania mobilnego do cyfrowego przyjmowania pojazdów, kontroli uszkodzeń, zarządzania kluczami i rejestracji czasu.

Gdy pracownicy organizują codzienne zadania za pomocą papierowych list, osobnych wiadomości i niezależnych plików, informacje mogą nie być dostępne dla wszystkich jednocześnie.

W przypadku zmiany rezerwacji trzeba wtedy osobno powiadomić różnych pracowników.

Zintegrowany sposób pracy może ograniczyć to obciążenie administracyjne.

Rezerwacje są obsługiwane centralnie, a pracownicy uzyskują potrzebne informacje za pośrednictwem odpowiednich aplikacji mobilnych.

Ułatwia to organizację przyjazdów, wyjazdów, przekazywania pojazdów i zapytań klientów.

Firma oferująca parking shuttle lub valet może sprzedawać usługi na własnej stronie internetowej i na różnych zewnętrznych platformach rezerwacyjnych.

Należy jednocześnie uwzględnić fizyczną pojemność parkingu i możliwości operacyjne firmy.

Znaczenie ma nie tylko liczba wolnych miejsc. O możliwości rezerwacji mogą decydować również godziny przyjazdu, ograniczone godziny otwarcia i dostępne usługi.

ParkingPro łączy te elementy dzięki centralnemu zarządzaniu rezerwacjami, ustawieniom pojemności i Multichannel Manager.

Nie ma dwóch identycznych firm parkingowych.

Mały parking valet z niewielką liczbą kierowców ma inne potrzeby niż duży obiekt shuttle, który codziennie przewozi setki podróżnych.

Dlatego oprogramowanie parkingowe powinno nie tylko obsługiwać rezerwacje, ale też odpowiadać na sposób pracy personelu.

Połączenie informacji o rezerwacjach, aplikacji mobilnych i integracji operacyjnych może odgrywać w tym ważną rolę.