Einrichten
Wir füttern den Assistenten mit Ihren Standortdaten, Leistungen, häufigen Fragen und Ihrem Corporate Design.
KI-Kundenservice für Parkbetriebe
ParkingPro Assistant
Wo hole ich mein Auto ab? Wann fährt der Shuttle? Kann ich meine Buchung ändern? ParkingPro Assistant beantwortet die Fragen Ihrer Kunden sofort und sorgfältig, im Namen Ihres Unternehmens. Ihr Team behält Zeit für die Fälle, die wirklich Aufmerksamkeit verdienen.
Jede Frage sofort beantwortet
Assistant kennt Ihren Standort, Ihre Leistungen und Ihre Buchungen. Der Assistent beantwortet häufige Fragen, verarbeitet Änderungen und Stornierungen von Kunden direkt in Ihrem Buchungssystem und übergibt an Ihr Team, sobald ein Mensch nötig ist.
Die Assistant-KI wurde vom eigenen Supportdesk von ParkingPro trainiert, auf Basis von mehr als 10.000 echten Trainingssitzungen mit Kundenfragen aus der Praxis.
- Rund um die Uhr für Ihre Kunden erreichbar, auch außerhalb der Bürozeiten
- Antworten auf Basis Ihrer eigenen Standortdaten und Buchungen
- Änderungen und Stornierungen von Kunden direkt in Ihrem System verarbeitet
- Nahtlose Übergabe an Ihr Team bei komplexen Anfragen
ParkingPro Assistant
Hoi! Hoe laat vertrekt de eerste shuttle morgen?
Goedemiddag! De eerste shuttle vertrekt morgen om 04:30 vanaf de ingang van het terrein. Uw boeking begint om 06:00 — wilt u dat ik een eerdere aankomst voor u noteer?
Ja graag, we zijn er om 05:45.
Geregeld! Ik heb uw aankomst bijgewerkt naar 05:45. U ontvangt zo een bevestiging per e-mail. Een fijne reis gewenst!
Wählen Sie das Gesicht Ihres Assistenten: ein Mensch, ein Roboter oder sogar Ihr eigenes Maskottchen — ganz in Ihrem Corporate Design.
Ihr Assistant, ganz nach Ihren Vorstellungen
ParkingPro Assistant kann jede gewünschte Form annehmen: eine menschliche Rezeptionistin, ein Roboter, Ihr eigenes Maskottchen oder ein individuelles Design. ParkingPro übernimmt die Gestaltung, oder Sie gestalten den Assistant selbst als Parkbetrieb — passend zu Ihrem Auftritt und Kundenkontakt.
Anbindung an das Premium-MCP-Modul
Über das Premium-Modul ParkingPro-MCP kann Ihr Assistant mit Ihrer ParkingPro-Umgebung verbunden werden. So wird der Kundenkontakt mit Ihren Betriebsabläufen verknüpft, innerhalb der Möglichkeiten und Berechtigungen, die Sie festlegen.
ParkingPro-MCPIm Namen Ihres Unternehmens
Assistant spricht im Ton und Stil Ihres Parkbetriebs, nicht in unserem. Kunden merken keinen Unterschied: Sie erhalten einfach schnell und freundlich Antwort, als wäre Ihr eigener Servicedesk immer geöffnet.
Sie bestimmen selbst, welche Themen der Assistent selbstständig bearbeitet und welche immer an Ihr Team gehen.
So funktioniert ParkingPro Assistant
Beantworten
Assistant beantwortet Kundenfragen sofort, mit aktuellen Informationen aus Ihrem Buchungssystem.
Verarbeiten
Änderungen und Stornierungen verarbeitet der Assistent selbstständig in Ihrer Buchung — der Kunde erhält sofort eine Bestätigung.
Übergeben
Anfragen, die menschliche Aufmerksamkeit erfordern, erreichen Ihr Team vollständig zusammengefasst.
Kundenservice, der immer erreichbar ist?
Sagen Sie uns, welche Fragen Ihr Team derzeit am meisten Zeit kosten. Wir zeigen Ihnen, wie ParkingPro Assistant sie übernimmt — in Ihrem Namen, in Ihrem Ton.