Einrichten
Wir füttern den Assistenten mit Ihren Standortdaten, Leistungen, häufigen Fragen und Ihrem Corporate Design.
KI-Kundenservice für Parkbetriebe
ParkingPro Concierge
Wo hole ich mein Auto ab? Wann fährt der Shuttle? Kann ich meine Buchung ändern? ParkingPro Concierge beantwortet die Fragen Ihrer Kunden sofort und sorgfältig, im Namen Ihres Unternehmens. Ihr Team behält Zeit für die Fälle, die wirklich Aufmerksamkeit verdienen.
Jede Frage sofort beantwortet
Concierge kennt Ihren Standort, Ihre Leistungen und Ihre Buchungen. Der Assistent beantwortet häufige Fragen, verarbeitet Änderungen und Stornierungen von Kunden direkt in Ihrem Buchungssystem und übergibt an Ihr Team, sobald ein Mensch nötig ist.
Die Concierge-KI wurde vom eigenen Supportdesk von ParkingPro trainiert, auf Basis von mehr als 10.000 echten Trainingssitzungen mit Kundenfragen aus der Praxis.
- Rund um die Uhr für Ihre Kunden erreichbar, auch außerhalb der Bürozeiten
- Antworten auf Basis Ihrer eigenen Standortdaten und Buchungen
- Änderungen und Stornierungen von Kunden direkt in Ihrem System verarbeitet
- Nahtlose Übergabe an Ihr Team bei komplexen Anfragen
ParkingPro Concierge
Hoi! Hoe laat vertrekt de eerste shuttle morgen?
Goedemiddag! De eerste shuttle vertrekt morgen om 04:30 vanaf de ingang van het terrein. Uw boeking begint om 06:00 — wilt u dat ik een eerdere aankomst voor u noteer?
Ja graag, we zijn er om 05:45.
Geregeld! Ik heb uw aankomst bijgewerkt naar 05:45. U ontvangt zo een bevestiging per e-mail. Een fijne reis gewenst!
Wählen Sie das Gesicht Ihres Assistenten: ein Mensch, ein Roboter oder sogar Ihr eigenes Maskottchen — ganz in Ihrem Corporate Design.
Im Namen Ihres Unternehmens
Concierge spricht im Ton und Stil Ihres Parkbetriebs, nicht in unserem. Kunden merken keinen Unterschied: Sie erhalten einfach schnell und freundlich Antwort, als wäre Ihr eigener Servicedesk immer geöffnet.
Sie bestimmen selbst, welche Themen der Assistent selbstständig bearbeitet und welche immer an Ihr Team gehen.
So funktioniert ParkingPro Concierge
Beantworten
Concierge beantwortet Kundenfragen sofort, mit aktuellen Informationen aus Ihrem Buchungssystem.
Verarbeiten
Änderungen und Stornierungen verarbeitet der Assistent selbstständig in Ihrer Buchung — der Kunde erhält sofort eine Bestätigung.
Übergeben
Anfragen, die menschliche Aufmerksamkeit erfordern, erreichen Ihr Team vollständig zusammengefasst.
Kundenservice, der immer erreichbar ist?
Sagen Sie uns, welche Fragen Ihr Team derzeit am meisten Zeit kosten. Wir zeigen Ihnen, wie ParkingPro Concierge sie übernimmt — in Ihrem Namen, in Ihrem Ton.