Shuttle- ja valet-pysäköinti: miksi hyvä operatiivinen ohjelmisto ratkaisee

Shuttle-pysäköinnissä matkustaja ajaa itse pysäköintialueelle.

Pysäköinnin jälkeen hänet kuljetetaan shuttle-ajoneuvolla lentoaseman terminaaliin. Paluun jälkeen matkustaja noudetaan jälleen.

Valet-pysäköinnissä matkustaja ajaa yleensä sovittuun luovutuspaikkaan, esimerkiksi terminaalin luo.

Työntekijä ottaa ajoneuvon vastaan, pysäköi sen sille osoitettuun paikkaan ja huolehtii siitä, että auto on jälleen saatavilla asiakkaan palattua.

Nämä erilaiset toimintatavat edellyttävät erilaista operatiivista suunnittelua.

Molemmissa pysäköintimalleissa suunnittelu alkaa jo siitä, kun matkustaja tekee varauksen verkossa.

Pysäköintipalvelun tarjoajalle tärkeitä tietoja ovat esimerkiksi saapumispäivä ja arvioitu saapumisaika, lähtöpäivä ja arvioitu paluuaika, rekisteritunnus ja ajoneuvotyyppi, valittu pysäköintipalvelu, olennaiset lentotiedot sekä mahdolliset lisäpalvelut.

Kun tiedot ovat keskitetysti saatavilla, pysäköintiyritys voi valmistella henkilöstönsä ja työtehtävänsä paremmin.

Tämä on erityisen tärkeää ruuhka-aikoina, jolloin monet matkustajat saapuvat tai lähtevät samoihin aikoihin.

Shuttle-pysäköinnissä on hallittava pysäköintikapasiteetin lisäksi myös kuljetuskapasiteettia.

Kun useita matkustajia saapuu lyhyen ajan sisällä, käytettävissä on oltava riittävästi ajoneuvoja ja kuljettajia.

Myös matkustajien paluu edellyttää hyvää suunnittelua.

Lentojen viivästykset, muuttuvat saapumisajat ja vaihteleva liikenne voivat vaikuttaa päivittäiseen toimintaan.

Siksi varaustietoja, saapumisaikoja ja kuljettajien työprosesseja kannattaa hallita kokonaisuutena.

ParkingPro tarjoaa tähän muun muassa Driver Mobile Appin ja GPS Driver/Fleet Trackingin.

Valet-pysäköinnissä asiakas luovuttaa ajoneuvonsa väliaikaisesti pysäköintiyritykselle.

Ammattimainen ajoneuvon vastaanotto on siksi tärkeä osa prosessia.

Työntekijät voivat tarkistaa ajoneuvon tiedot, kirjata auton kunnon ja dokumentoida avainten luovutuksen.

On myös tärkeää tietää, minne ajoneuvo on pysäköity ja milloin sen on oltava jälleen saatavilla.

Digitaalinen kirjaaminen auttaa hoitamaan nämä tehtävät selkeästi ja jäljitettävästi.

ParkingPro tukee valet-prosesseja mobiiliohjelmistolla, joka mahdollistaa digitaalisen ajoneuvon vastaanoton, vauriotarkastukset, avainhallinnan ja ajan seurannan.

Kun työntekijät järjestävät päivittäiset tehtävänsä paperilistoilla, erillisillä viesteillä ja tiedostoilla, on vaarana, etteivät tiedot ole kaikkien saatavilla samaan aikaan.

Jos varaus muuttuu, useille työntekijöille on tällöin ilmoitettava asiasta erikseen.

Yhtenäinen toimintatapa voi vähentää hallinnollista työtä.

Varaukset käsitellään keskitetysti, ja työntekijät saavat tarvitsemansa tiedot tarkoitukseen sopivien mobiilisovellusten kautta.

Tämä auttaa järjestämään saapumisia, lähtöjä, ajoneuvojen luovutuksia ja asiakkaiden kysymyksiä.

Shuttle- tai valet-yritys voi myydä palvelujaan oman verkkosivustonsa ja eri ulkoisten varausalustojen kautta.

Samalla on otettava huomioon fyysinen pysäköintikapasiteetti ja yrityksen operatiiviset valmiudet.

Vapaiden pysäköintipaikkojen määrä ei ole ainoa olennainen tekijä. Myös saapumisajat, rajalliset aukioloajat ja saatavilla olevat palvelut voivat ratkaista, onko varaus mahdollinen.

ParkingPro yhdistää nämä osa-alueet keskitetyn varaus- ja kapasiteetinhallinnan sekä Multichannel Managerin avulla.

Pysäköintiyritykset eivät ole samanlaisia.

Pienellä valet-pysäköintiyrityksellä, jolla on vain muutama kuljettaja, on erilaiset tarpeet kuin suurella shuttle-toimipaikalla, joka kuljettaa päivittäin satoja matkustajia.

Siksi pysäköintiohjelmiston on käsiteltävä varausten lisäksi myös työntekijöiden päivittäisiä tehtäviä.

Varaustietojen, mobiilisovellusten ja operatiivisten integraatioiden yhdistelmällä voi olla tässä tärkeä rooli.