Varausvahvistus
Heti varauksen jälkeen selkeä vahvistus, jossa ovat päivämäärä, kellonaika, rekisteritunnus ja sijainti.
Asiakasviestintä WhatsAppissa
ParkingPro-WhatsApp
Asiakkaasi lukevat WhatsAppia, mutta eivät aina sähköpostiaan. ParkingPro-WhatsApp lähettää varausvahvistukset, maksulinkit ja käytännön tiedot automaattisesti asiakkaan puhelimeen — juuri oikeaan aikaan.
Mitä voit lähettää WhatsAppissa
Maksulinkit
Avoimia maksuja, lisäpalveluja tai uusimisia? Lähetä ParkingPro Paymentsiin yhdistetty maksulinkki, jolla asiakas maksaa yhdellä napautuksella.
Sisäänkirjautumis- ja reittitiedot
Lähtöpäivänä reitti, tapaamispaikka sekä QR-koodi tai Wallet-tosite puomia tai valet-palvelua varten.
Muistutukset
Ennakkotieto saapumisajasta, noutoajasta tai muuttuneesta lennon numerosta.
Nouto ja paluu
Ilmoita asiakkaalle, että auto on valmiina tai kuljetus on matkalla.
Lisäpalvelujen tarjoaminen
Tarjoa keskustelussa autonpesua, ajoneuvon tarkastusta tai muuta lisäpalvelua ja mahdollisuus maksaa suoraan.
Hei Sanne, pysäköintipaikkasi on vahvistettu ✅ Saapuminen: Fri 24 Oct, 06:15 Rekisteritunnus: KA-JK-45
Suorita maksu tästä linkistä: pay.parkingpro.eu/•••• 💳
Maksettu! Minne menen saapuessani?
Aja P3:n valet-tiskille 📍 Kuljettajamme odottaa sinua.
Tervetuloa takaisin! Autosi on valmiina uloskäynnillä 🚗 Oliko hyvä matka?
Mitä asiakkaasi näkee
Automaattisesti päivälistaltasi
Tapahtuma
Varaus, maksu, muutos tai sisäänkirjautuminen ParkingProssa käynnistää viestin lähetyksen.
Viestipohja
Kullekin tapahtumalle ennalta hyväksytty viestipohja asiakkaan kielellä.
Lähetetty
Viesti lähetetään asiakkaalle, ja sen tila näkyy varauksessa.
Vastaus
Vastaukset palaavat ympäristöösi, tai ParkingPro Assistant käsittelee ne.
Ammattimainen käyttöönotto
- Virallinen WhatsApp Business -yhteys omalla numerollasi
- Viestipohjat kaikilla asiakkaidesi käyttämillä kielillä
- Viestikohtainen toimitustila näkyy varauksessa
- Viestejä vain suostumuksensa antaneille asiakkaille
- Toimii ParkingPro Paymentsin, Walletin ja Assistantin kanssa
- Myös kumppanien kautta tuleviin varauksiin
Seuraavaksi
ParkingPro Assistant WhatsAppissa
Anna tekoälyasiakaspalvelun vastata kysymyksiin ja muuttaa varauksia suoraan keskustelussa.
Varaaminen keskustelussa
Tarkista saatavuus ja varaa paikka avaamatta verkkosivustoa.
Palaute pysäköinnin jälkeen
Pyydä arvostelu automaattisesti paluun jälkeen.
Tiedota henkilöstölle
Kuljettajat ja vastaanottohenkilöstö saavat ennakkotiedon muutoksista tai viivästyneistä lennoista.
Lisätäänkö WhatsApp ParkingPro-ympäristöösi?
Autamme mielellämme pohtimaan, mitkä viestit tuovat eniten hyötyä toimipaikallesi. Ota yhteyttä ja kysy vaihtoehdoista ja aikataulusta.
Maksullinen lisäominaisuus
Tietyt yhteydet ja integraatiot ovat maksullisia lisäominaisuuksia, eivätkä ne sisälly oletuksena nykyiseen pakettiisi. Tarjoamme ne räätälöidyn tarjouksen perusteella.