Kuljetuspalvelun ohjelmisto pysäköintialueille

Ennen aikaista lentoa alueellesi saapuu useita ajoneuvoja nopeasti peräkkäin. Samaan aikaan palaava asiakas soittaa terminaalista. Jos toiminnan ohjaus perustuu vain puheluihin ja irrallisiin listoihin, yhteistä kokonaiskuvaa ei ole. ParkingPro yhdistää varaukset tietoon, jota tiimisi tarvitsee päivittäin.

Lähtökohtana ovat tuotteesi ja luovutusprosessisi: ketkä asiakkaat käyttävät kuljetusta, mistä luovutus alkaa ja mitä tietoa kuljettajien pitää nähdä? Kuljettajasovellus ja hallinnan työpöytänäkymä käyttävät samoja tietoja. Demossa käymme läpi polun alueelle saapumisesta terminaalista lähtöön, omaan työnkulkuusi perustuen.

Paluulento myöhästyy, mutta tulostetussa listassa paluuaika on jäänyt alkuperäiseksi. ParkingPron lentoaikaliittymä tuo varaukseen sidotut, ajantasaiset lähtö- ja saapumisajat. Valinnainen porttitieto antaa tiimillesi lisää kontekstia ilman, että jokaista varausta varten pitää avata useita verkkosivuja.

Tämä tieto on apuväline toiminnan ohjaukseen. Laskeutuminen ei ole sama hetki kuin se, jolloin asiakas on valmis noudettavaksi. Matkatavarat, kävelymatkat ja terminaalin tilanne jäävät edelleen osaksi operatiivista päätöstäsi. Demossa selvitämme, mitä aikatietoa ja palautetta tiimisi tarvitsee järkevään kuljetussuunnitteluun.

Myydyn pysäköintipalvelun pitää olla toimitettavissa paikan päällä. ParkingPro hallinnoi varauksia, hinnoittelua ja kapasiteettia keskitetysti, vaikka oma verkkosivusi ja useat liitetyt kanavat myisivät samanaikaisesti. Kuljetus ja valet voidaan käsitellä rakenteessasi erillisinä tuotteina.

Käyttöönotossa käymme läpi ruuhkahuiput, erilliset alueet ja varaukseen tarvittavat tiedot. Tämä ei luvattaa automaattista reittioptimointia eikä taattua odotusaikaa. Olennaista on luotettava perusta toiminnan ohjaukselle sekä myynnin ja operatiivisen tiimin yhteensovittaminen.

Kaikki kuljetusalueet eivät toimi samalla tavalla. Jos asiakkaat pitävät avaimensa, pääsy yksittäiseen ajoneuvoon pitää suunnitella eri tavalla kuin alueella, jossa tiimisi voi siirtää ajoneuvoja. Tämä ero kuuluu palvelukuvaukseesi ja toiminnan järjestämiseen.

Kuljetusalueille, joilla avaimet säilytetään paikan päällä, Floorplanner Pro tarjoaa tarkan digitaalisen pohjapiirroksen. Ajoneuvot voidaan suunnitella tiiviisti riveihin paluupäivän mukaan. Tavoitteena on toimiva tilankäyttö; sopivuus riippuu ajoväylistä, alueesta ja siitä, miten ajoneuvot valmistellaan palaaville asiakkaille.

Kuljettajasovellus tukee check-inia ja check-outia sekä valokuvia ja allekirjoituksia. Kun tiimisi ottaa ajoneuvon vastaan, luovutus voidaan yhdistää oikeaan varaukseen. Kysymysten noustessa varauksen, ajoneuvon ja dokumentaation välinen yhteys on tärkeämpi kuin uusi erillinen viestilista.

Tuo demoon anonymisoitu päivä, jossa on useita saapumisia, viivästynyt paluu ja nykyinen kuljetustyönkulkusi. Käymme yhdessä läpi, mitä tietoa kuljettajat, toiminnan ohjaus ja toimisto tarvitsevat. Näin selviää, mitkä alustan osat tukevat työnkulkujasi ja mitkä päätökset jäävät tiimillesi.