Inrichten
We voeden de assistent met uw locatiegegevens, diensten, veelgestelde vragen en huisstijl.
AI-klantenservice voor parkeerbedrijven
ParkingPro Concierge
Waar kan ik mijn auto ophalen? Hoe laat rijdt de shuttle? Kan ik mijn boeking wijzigen? ParkingPro Concierge beantwoordt de vragen van uw klanten direct en zorgvuldig, namens uw bedrijf. Uw team houdt tijd over voor de gevallen die echt aandacht verdienen.
Elke vraag direct beantwoord
Concierge kent uw locatie, uw diensten en uw boekingen. De assistent beantwoordt veelgestelde vragen, verwerkt wijzigingen en annuleringen van klanten direct in uw boekingssysteem en verwijst door naar uw team zodra een mens nodig is.
De Concierge-AI is getraind door de eigen supportdesk van ParkingPro, op basis van meer dan 10.000 echte trainingssessies met klantvragen uit de praktijk.
- 24/7 bereikbaar voor uw klanten, ook buiten kantooruren
- Antwoorden op basis van uw eigen locatiegegevens en boekingen
- Wijzigingen en annuleringen van klanten direct verwerkt in uw systeem
- Naadloze overdracht aan uw team bij complexe verzoeken
ParkingPro Concierge
Hoi! Hoe laat vertrekt de eerste shuttle morgen?
Goedemiddag! De eerste shuttle vertrekt morgen om 04:30 vanaf de ingang van het terrein. Uw boeking begint om 06:00 — wilt u dat ik een eerdere aankomst voor u noteer?
Ja graag, we zijn er om 05:45.
Geregeld! Ik heb uw aankomst bijgewerkt naar 05:45. U ontvangt zo een bevestiging per e-mail. Een fijne reis gewenst!
Kies het gezicht van uw assistent: een mens, een robot of zelfs uw eigen mascotte — helemaal in uw huisstijl.
Namens úw bedrijf
Concierge spreekt in de toon en huisstijl van uw parkeerbedrijf, niet die van ons. Klanten merken geen verschil: zij krijgen gewoon snel en vriendelijk antwoord, alsof uw eigen servicedesk altijd open is.
U bepaalt zelf welke onderwerpen de assistent zelfstandig afhandelt en welke altijd naar uw team gaan.
Zo werkt ParkingPro Concierge
Beantwoorden
Concierge beantwoordt klantvragen direct, met actuele informatie uit uw boekingssysteem.
Verwerken
Wijzigingen en annuleringen verwerkt de assistent zelfstandig in uw boeking — de klant krijgt direct bevestiging.
Overdragen
Verzoeken die menselijke aandacht vragen, komen compleet samengevat bij uw team terecht.
Uw klantenservice altijd bereikbaar?
Vertel ons welke vragen uw team nu het meest tijd kosten. We laten zien hoe ParkingPro Concierge die overneemt — in uw naam, in uw toon.