ParkingPro Reviews
Echte gasten. Geverifieerde verblijven. Betrouwbare reviews.
Verzamel automatisch echte klantfeedback na elke afgeronde parkeerervaring. Beheer reviews, bewaak de servicekwaliteit en bouw vertrouwen op — direct vanuit uw ParkingPro-dashboard.
Waarom een eigen reviewmodule?
ParkingPro heeft een voordeel dat algemene reviewplatforms niet hebben: het systeem weet wanneer een klant daadwerkelijk heeft geparkeerd, wanneer hij is vertrokken en bij welke parkeerlocatie de reservering hoort.
Daarop bouwt ParkingPro Reviews voort. Feedbackbedrijven kunnen al via de API worden gekoppeld en na vertrek automatisch tevredenheidsverzoeken versturen; met een eigen reviewproduct wordt dat één geheel.
Functionaliteiten
Automatische reviewuitnodiging
Na geregistreerd vertrek per e-mail of WhatsApp, waar toegestaan.
Geverifieerde parkeerervaring
Elke review is gekoppeld aan een daadwerkelijk afgeronde parkeerervaring.
Beoordeling met sterren
Totaalscore en afzonderlijke serviceaspecten.
Meertalige reviews
Verzamelen in de taal van de klant.
Reviews op eigen website
White-label reviewwidget voor iedere aangesloten parking.
Google Reviews
Klanten krijgen een neutrale link om vrijwillig op Google te beoordelen.
AI Reviews Assistant
Reviewteksten analyseren en conceptantwoorden voorstellen.
Reviewdashboard
Scores per locatie, luchthaven, verkoopkanaal en periode.
Klachten en meldingen
Negatieve feedback intern opvolgen zonder beoordelingen te onderdrukken.
Voorbeeld van een reviewwidget
Beoordelingen luchthavenparkeren
Voorbeeldweergave voor een parkeerwebsite — demodata
Gebaseerd op 328 voorbeeldbeoordelingen
Geverifieerde parkeerervaring
Fictief voorbeeld“Goed geregeld, snelle shuttle naar de luchthaven en duidelijke instructies bij terugkomst.”
Servicekwaliteit
Illustratief ontwerp; alle cijfers en de beoordeling zijn fictief.
Het grootste voordeel: de boekingsgegevens zijn er al
ParkingPro-reservering
Klant, locatie, product en vertrekdatum.
Geregistreerd vertrek
Controle dat de parkeerdienst is gebruikt.
Automatische reviewuitnodiging
Op een passend moment, in de voorkeurstaal.
ParkingPro Reviews
Beoordeling, dashboard, websitewidget en serviceopvolging.
Reviews worden niet uitsluitend op reserveringen gebaseerd: een bevestigde reservering bewijst nog niet dat de parkeerervaring heeft plaatsgevonden. Waar mogelijk worden daadwerkelijke check-in- of vertrekregistraties gebruikt.
Eerlijk omgaan met Google-reviews
Een Google Business Profile-koppeling kan interessant zijn voor het ophalen en beantwoorden van reviews via geautoriseerde API-toegang.
Er is één belangrijke regel: stuur niet alleen tevreden klanten naar Google en houd ontevreden klanten tegen. Google verbiedt selectief om positieve reviews vragen en het aanbieden van beloningen voor beoordelingen.
Daarom krijgt iedere klant dezelfde eerlijke mogelijkheid om een beoordeling achter te laten. Negatieve feedback mag intern worden opgevolgd, maar echte negatieve reviews worden niet systematisch verborgen om de publieke score te manipuleren. Voor eigen reviews is bovendien duidelijk hoe wordt gecontroleerd dat beoordelingen van echte klanten afkomstig zijn, conform de Europese consumentenregels.
Meedenken over ParkingPro Reviews?
De module is in ontwikkeling. Heeft u interesse of ideeën, dan denken we graag met u mee.
Neem contact op