Shuttleparkering og valetparkering: Derfor gjør god driftsprogramvare en forskjell

Ved shuttleparkering kjører den reisende selv til parkeringsområdet.

Etter parkeringen blir den reisende kjørt til flyplassterminalen i et shuttle-kjøretøy. Når den reisende kommer tilbake, blir vedkommende hentet igjen.

Ved valetparkering kjører den reisende vanligvis til et avtalt overleveringssted, for eksempel ved terminalen.

En medarbeider tar imot kjøretøyet, parkerer det på anvist sted og sørger for at bilen er tilgjengelig igjen når den reisende kommer tilbake.

Disse ulike arbeidsmåtene krever forskjellig driftsplanlegging.

For begge parkeringskonseptene starter planleggingen allerede når den reisende bestiller på nett.

For operatøren er blant annet følgende opplysninger viktige: ankomstdato og forventet ankomsttid, avreisedato og forventet hjemkomst, registreringsnummer og kjøretøytype, valgt parkeringstjeneste, relevante flyopplysninger og eventuelle tilleggstjenester.

Når denne informasjonen er tilgjengelig sentralt, kan parkeringsselskapet forberede personalet og arbeidsoppgavene bedre.

Dette gjelder særlig i travle perioder, når mange reisende ankommer eller reiser på omtrent samme tidspunkt.

En shuttleparkering må håndtere både parkeringskapasitet og transportkapasitet.

Når flere reisende ankommer med kort mellomrom, må det være nok kjøretøy og sjåfører tilgjengelig.

Også de reisendes hjemkomst krever god planlegging.

Flyforsinkelser, endrede ankomsttider og varierende trafikk kan påvirke den daglige driften.

Derfor er det nyttig å håndtere bookinginformasjon, ankomsttider og sjåførprosesser samlet.

ParkingPro tilbyr blant annet Driver Mobile App og GPS Driver/Fleet Tracking.

Ved valetparkering overlater kunden kjøretøyet midlertidig til parkeringsselskapet.

Et profesjonelt mottak av kjøretøyet er derfor en viktig del av prosessen.

Medarbeiderne kan blant annet kontrollere kjøretøyopplysninger, registrere bilens tilstand og dokumentere overleveringen av nøkler.

Det er også viktig å vite hvor kjøretøyet er parkert, og når det må være tilgjengelig igjen.

Digital registrering kan bidra til at arbeidet utføres oversiktlig og sporbart.

ParkingPro støtter valetprosesser med mobil programvare for digitalt kjøretøymottak, skadekontroller, nøkkelhåndtering og tidsregistrering.

Når medarbeidere organiserer det daglige arbeidet med papirlister, separate meldinger og enkeltstående filer, er det en risiko for at informasjonen ikke er tilgjengelig overalt samtidig.

Når en booking endres, må flere medarbeidere da informeres hver for seg.

En integrert arbeidsmåte kan redusere denne administrative belastningen.

Bookinger behandles sentralt, samtidig som medarbeiderne får tilgang til informasjonen de trenger gjennom egnede mobile løsninger.

Dette bidrar til å organisere ankomster, avreiser, overlevering av kjøretøy og kundehenvendelser.

Et shuttle- eller valetparkeringsselskap kan selge tjenestene sine via egen nettside og ulike eksterne bookingplattformer.

Samtidig må det tas hensyn til den fysiske parkeringskapasiteten og selskapets driftsmuligheter.

Det er ikke bare antallet ledige parkeringsplasser som er relevant. Ankomsttider, begrensede åpningstider og tilgjengelige tjenester kan også avgjøre om en booking er mulig.

ParkingPro kombinerer disse delene gjennom sentral bookingadministrasjon, kapasitetsinnstillinger og Multichannel Manager.

Ingen parkeringsselskaper er helt like.

En liten valetparkering med et begrenset antall sjåfører har andre behov enn et stort shuttle-anlegg som transporterer hundrevis av reisende hver dag.

Derfor er det viktig at parkeringsprogramvaren ikke bare behandler bookinger, men også passer til medarbeidernes arbeidsoppgaver.

En kombinasjon av bookinginformasjon, mobile løsninger og driftsintegrasjoner kan spille en viktig rolle.