Configurar
Alimentamos o assistente com os dados da sua localização, serviços, perguntas frequentes e estilo de marca.
Apoio ao cliente com IA para operadores de estacionamento
ParkingPro Concierge
Onde levanto o meu carro? A que horas passa o shuttle? Posso alterar a minha reserva? O ParkingPro Concierge responde às perguntas dos seus clientes de imediato e com cuidado, em nome da sua empresa. A sua equipa mantém tempo para os casos que realmente merecem atenção.
Cada pergunta respondida de imediato
O Concierge conhece a sua localização, os seus serviços e as suas reservas. O assistente responde às perguntas frequentes, processa alterações e cancelamentos dos clientes diretamente no seu sistema de reservas e transfere para a sua equipa assim que é necessária uma pessoa.
A IA do Concierge é treinada pelo próprio suporte da ParkingPro, com base em mais de 10.000 sessões de formação reais com perguntas de clientes da prática.
- Disponível 24/7 para os seus clientes, mesmo fora do horário de expediente
- Respostas baseadas nos seus próprios dados de localização e reservas
- Alterações e cancelamentos de clientes processados diretamente no seu sistema
- Transferência fluida para a sua equipa em pedidos complexos
ParkingPro Concierge
Hoi! Hoe laat vertrekt de eerste shuttle morgen?
Goedemiddag! De eerste shuttle vertrekt morgen om 04:30 vanaf de ingang van het terrein. Uw boeking begint om 06:00 — wilt u dat ik een eerdere aankomst voor u noteer?
Ja graag, we zijn er om 05:45.
Geregeld! Ik heb uw aankomst bijgewerkt naar 05:45. U ontvangt zo een bevestiging per e-mail. Een fijne reis gewenst!
Escolha o rosto do seu assistente: uma pessoa, um robô ou até a sua própria mascote — totalmente no estilo da sua marca.
Em nome da sua empresa
O Concierge fala no tom e no estilo da sua empresa de estacionamento, não no nosso. Os clientes não notam qualquer diferença: recebem simplesmente uma resposta rápida e simpática, como se o seu próprio apoio ao cliente estivesse sempre aberto.
É você quem decide quais os temas que o assistente trata de forma autónoma e quais vão sempre para a sua equipa.
Como funciona o ParkingPro Concierge
Responder
O Concierge responde às perguntas dos clientes de imediato, com informação atualizada do seu sistema de reservas.
Processar
O assistente processa alterações e cancelamentos de forma autónoma na sua reserva — o cliente recebe confirmação imediata.
Transferir
Os pedidos que exigem atenção humana chegam à sua equipa totalmente resumidos.
Um apoio ao cliente sempre disponível?
Diga-nos quais as perguntas que hoje mais tempo consomem à sua equipa. Mostramos como o ParkingPro Concierge as assume — em seu nome, no seu tom.