Confirmação de reserva
Logo após a reserva, uma confirmação clara com data, hora, matrícula e localização.
Contacto com clientes via WhatsApp
ParkingPro-WhatsApp
Os seus clientes leem o WhatsApp, mas nem sempre o e-mail. Com o ParkingPro-WhatsApp, as confirmações de reserva, as ligações de pagamento e as informações práticas chegam automaticamente ao telemóvel do cliente — no momento certo.
O que pode enviar via WhatsApp
Ligações de pagamento
Montantes em dívida, extras ou renovações? Envie uma ligação de pagamento que o cliente conclui com um toque, associada ao ParkingPro Payments.
Informações de check-in e percurso
No dia da partida, o percurso, o ponto de encontro e um código QR ou voucher Wallet para a barreira ou o valet.
Lembretes
Um aviso sobre a hora de chegada, a hora de recolha ou uma alteração do número do voo.
Recolha e regresso
Informe o cliente de que o carro está pronto ou de que o shuttle está a caminho.
Oferecer serviços adicionais
Ofereça lavagem automóvel, inspeção do veículo ou outro extra durante a conversa, com pagamento direto.
Olá Sanne, o seu lugar de estacionamento está confirmado ✅ Chegada: Fri 24 Oct, 06:15 Matrícula: KA-JK-45
Conclua o pagamento através desta ligação: pay.parkingpro.eu/•••• 💳
Pago! Para onde devo ir à chegada?
Dirija-se ao balcão de valet no P3 📍 O nosso motorista estará à sua espera.
Bem-vindo de volta! O seu carro está pronto à saída 🚗 Fez boa viagem?
O que o seu cliente vê
Automático, a partir da sua lista diária
Evento
Uma reserva, um pagamento, uma alteração ou um check-in no ParkingPro desencadeia a mensagem.
Modelo
Um modelo de mensagem previamente aprovado para cada evento, no idioma do cliente.
Envio
A mensagem é enviada ao cliente; o respetivo estado aparece na reserva.
Resposta
As respostas regressam ao seu ambiente ou são tratadas pelo ParkingPro Assistant.
Configuração profissional
- Ligação oficial ao WhatsApp Business com o seu próprio número
- Modelos de mensagem em todos os idiomas dos seus clientes
- Estado de entrega de cada mensagem apresentado na reserva
- Mensagens apenas para clientes que deram consentimento
- Funciona com ParkingPro Payments, Wallet e Assistant
- Também para reservas recebidas através de parceiros
E a seguir
ParkingPro Assistant no WhatsApp
Permita que o atendimento ao cliente com IA responda a perguntas e altere reservas diretamente na conversa.
Reservar através da conversa
Consulte a disponibilidade e reserve um lugar sem abrir o website.
Opinião após a estadia
Peça automaticamente uma avaliação após o regresso.
Informar os seus colaboradores
Os motoristas e os colaboradores do balcão recebem avisos sobre alterações ou voos atrasados.
Adicionar o WhatsApp ao seu ambiente ParkingPro?
Teremos todo o gosto em analisar consigo quais as mensagens mais úteis para o seu local. Contacte-nos para conhecer as opções e o planeamento.
Opção premium
Determinadas ligações e integrações são uma opção premium e não estão incluídas por predefinição no seu pacote atual. Disponibilizamo-las mediante orçamento personalizado.