Настройка
Мы загружаем в ассистента данные о вашей парковке, услугах, часто задаваемых вопросах и фирменном стиле.
Клиентская поддержка на базе ИИ для операторов парковок
ParkingPro Assistant
Где забрать автомобиль? По какому расписанию ходит трансфер? Можно ли изменить бронирование? ParkingPro Assistant мгновенно и внимательно отвечает на вопросы клиентов от имени вашей компании. У вашей команды остаётся время на случаи, которые действительно требуют внимания.
Мгновенный ответ на каждый вопрос
Ассистент располагает информацией о вашей парковке, услугах и бронированиях. Он отвечает на часто задаваемые вопросы, обрабатывает изменения и отмены клиентов прямо в вашей системе бронирования и передаёт обращение вашей команде, как только требуется участие человека.
ИИ ассистента обучен собственной службой поддержки ParkingPro на основе более чем 10 000 реальных обучающих сессий с практическими вопросами клиентов.
- Доступен вашим клиентам 24/7, даже в нерабочее время
- Ответы на основе данных о вашей парковке и бронированиях
- Изменения и отмены клиентов обрабатываются прямо в вашей системе
- Беспрепятственная передача сложных обращений вашей команде
ParkingPro Assistant
Здравствуйте! Во сколько завтра отправляется первый трансфер?
Добрый день! Завтра первый трансфер отправляется в 04:30 от входа на парковку. Ваше бронирование начинается в 06:00 — хотите, чтобы я указал для вас более раннее время прибытия?
Да, пожалуйста, мы будем в 05:45.
Готово! Я изменил время вашего прибытия на 05:45. Скоро вы получите подтверждение по электронной почте. Приятного путешествия!
Выберите образ ассистента: человек, робот или даже ваш собственный фирменный персонаж — полностью в стиле вашего бренда.
Ваш ассистент — в вашем стиле
ParkingPro Assistant может принять любой облик: сотрудника стойки регистрации, робота, вашего фирменного персонажа или специально разработанного образа. ParkingPro может создать его для вас, либо ваша парковочная компания может самостоятельно разработать образ ассистента в соответствии с фирменным стилем и подходом к общению с клиентами.
Подключение к премиальному модулю MCP
Подключите своего ассистента к вашей среде ParkingPro через премиальный модуль ParkingPro-MCP. Согласуйте клиентскую поддержку с операционными процессами в рамках возможностей и прав доступа, которые вы определяете для своей парковочной компании.
ParkingPro-MCPОт имени вашей компании
Ассистент общается в тоне и стиле вашей парковочной компании, а не нашей. Клиенты не замечают разницы: они просто получают быстрый и доброжелательный ответ, словно ваша служба поддержки работает круглосуточно.
Вы решаете, какие вопросы ассистент обрабатывает самостоятельно, а какие всегда передаёт вашей команде.
Как работает ParkingPro Assistant
Ответы
Ассистент мгновенно отвечает на вопросы клиентов, используя актуальную информацию из вашей системы бронирования.
Обработка
Ассистент самостоятельно вносит изменения и отмены в бронирование — клиент сразу получает подтверждение.
Передача
Обращения, требующие участия человека, поступают вашей команде с полным кратким изложением сути.
Служба поддержки, которая всегда на связи?
Расскажите, какие вопросы сейчас отнимают у вашей команды больше всего времени. Мы покажем, как ParkingPro Assistant возьмёт их на себя — от вашего имени и в вашем стиле общения.