Varför en parkeringsplats verkar vara tillgänglig online men ändå inte går att boka

En parkeringsanläggning kan fortfarande ha fysiskt lediga platser men ändå inte ta emot nya bokningar. Det kan finnas flera orsaker.

Ett parkeringsföretag kan till exempel hålla bokningskapacitet tillgänglig för abonnemangskunder, operativa behov eller vissa försäljningskanaler.

Dessutom kan en operatör stänga för nya ankomster under vissa tider. Även underhåll, personalplanering eller tillfälliga begränsningar kan påverka bokningsbarheten.

Därför är det viktigt att skilja mellan fysisk parkeringskapacitet och den kapacitet som faktiskt får säljas online.

Professionella flygplatsparkeringar får ofta bokningar från flera försäljningskanaler. En resenär bokar via företagets egen webbplats, en annan via en jämförelsesajt och en tredje via en researrangör.

Alla dessa bokningar kan gälla samma parkeringsanläggning.

Om den tillgängliga kapaciteten inte hanteras centralt kan försäljningskanalerna erbjuda fler platser än vad som faktiskt finns. Ett centralt Parking Management System bidrar till att förhindra detta.

I ParkingPro hanteras bokningar och kapacitetsinställningar centralt för anslutna parkeringsprodukter. Nya bokningar påverkar den tillgängliga försäljningskapaciteten.

Därmed får de anslutna bokningskanalerna en aktuell operativ grund för sina tillgänglighetskontroller.

Tillgängligheten beror inte bara på antalet bokningar.

En parkeringsanläggning kan till exempel ha öppet från 05.00 till 23.00, medan resenärer inte kan ankomma eller lämna vid andra tider. Operatören kan också blockera vissa dagar eller tidsperioder.

Med ParkingPros Multichannel Manager kan parkeringsföretag hantera bland annat blockerade ankomst- och avgångstider, tillfälligt stängda dagar eller perioder, tillgänglighet per försäljningskanal, högsta antal bokningar eller tilldelade platser, minsta och längsta parkeringstid samt bokningsbegränsningar per period.

Tillsammans avgör dessa inställningar om en parkeringsprodukt kan erbjudas för en specifik bokning.

Anta att en resenär vill parkera från fredag kl. 10.00 till måndag kl. 17.00. Parkeringsanläggningen kan vara tillgänglig under den perioden.

Om samma resenär däremot vill anlända kl. 03.00 kanske bokningen inte tillåts på grund av de inställda öppettiderna. Anläggningen kan också ha kapacitet på fredagen men nå försäljningsgränsen på lördagen.

För en tillförlitlig bokning måste därför hela ankomst- och avreseperioden och tillhörande bokningsregler kontrolleras.

Frågan är inte bara: ”Finns det lediga platser?” Den rätta frågan är: ”Går den här specifika parkeringsprodukten faktiskt att boka för den här kunden på de här datumen och tiderna?”

Sökmotorer och jämförelsesajter kan visa information om parkeringsanläggningar, men tidigare sparade uppgifter behöver inte stämma med den aktuella bokningssituationen.

Nya bokningar, avbokningar och ändrade inställningar kan hela tiden påverka tillgängligheten.

Därför måste den slutliga bokningen kontrolleras mot systemet som hanterar den operativa kapaciteten.

För parkeringsanläggningar som använder ParkingPro som centralt bokningssystem är det bokningsadministrationen som hanteras via ParkingPro.