Proč se parkovací místo zobrazuje jako dostupné online, ale nelze ho rezervovat

Parkoviště může mít volná místa, a přesto nepřijímat nové rezervace. Důvodů může být několik.

Provozovatel může část kapacity ponechat pro předplatitele, provozní potřeby nebo určité prodejní kanály.

Může také v určitých hodinách uzavřít příjezd nových zákazníků. Údržba, plánování personálu a dočasná omezení rovněž ovlivňují možnost rezervace.

Je proto důležité rozlišovat fyzickou kapacitu parkoviště a kapacitu, kterou lze skutečně prodávat online.

Profesionální parkoviště u letišť přijímají rezervace z různých prodejních kanálů. Jeden cestující rezervuje na webu provozovatele, další přes srovnávací platformu a jiný prostřednictvím cestovní kanceláře.

Všechny rezervace se mohou týkat stejného parkoviště.

Bez centrální správy mohou kanály nabízet více míst, než je skutečně k dispozici. Centrální Parking Management System tomu pomáhá zabránit.

ParkingPro centrálně zpracovává rezervace a nastavení kapacity připojených parkovacích produktů. Nové rezervace ovlivňují kapacitu dostupnou k prodeji.

Připojené rezervační kanály tak při kontrole dostupnosti využívají aktuální provozní údaje.

Dostupnost nezávisí pouze na počtu rezervací.

Parkoviště může být například otevřeno od 05:00 do 23:00 a mimo tuto dobu nemusí být možný příjezd ani odjezd. Provozovatel může zablokovat také určité dny nebo časové úseky.

ParkingPro Multichannel Manager umožňuje spravovat blokované časy příjezdu a odjezdu, dočasná uzavření, dostupnost podle prodejního kanálu, maximální počet rezervací či přidělených míst, minimální a maximální dobu parkování i omezení rezervací pro jednotlivá období.

Tato nastavení společně určují, zda lze produkt nabídnout pro konkrétní rezervaci.

Cestující chce parkovat od pátku 10:00 do pondělí 17:00. Parkoviště může být v tomto období dostupné.

Pokud však chce přijet ve 03:00, rezervace nemusí být kvůli otevírací době povolena. V pátek může být kapacita volná, ale v sobotu může být dosažen prodejní limit.

Spolehlivá rezervace proto vyžaduje kontrolu celého období příjezdu a odjezdu i souvisejících pravidel.

Nejde jen o otázku „Jsou volná místa?“. Správná otázka zní: „Lze tento konkrétní produkt skutečně rezervovat pro tohoto zákazníka v těchto dnech a časech?“

Vyhledávače a srovnávací weby mohou zobrazovat informace o parkovištích, dříve uložené údaje však nemusí odpovídat aktuálním rezervacím.

Nové rezervace, zrušení a změny nastavení průběžně ovlivňují dostupnost.

Konečnou rezervaci je proto třeba ověřit v systému spravujícím provozní kapacitu.

U parkovišť, která používají ParkingPro jako centrální rezervační systém, jde o správu rezervací prostřednictvím ParkingPro.