Nastavení
Asistentovi poskytneme údaje o vašem parkovišti, službách, často kladených dotazech a stylu vaší značky.
Zákaznický servis s umělou inteligencí pro provozovatele parkovišť
ParkingPro Assistant
Kde si vyzvednu auto? V kolik jezdí kyvadlová doprava? Mohu změnit rezervaci? ParkingPro Assistant odpovídá na dotazy vašich zákazníků okamžitě a pečlivě, jménem vaší společnosti. Vašemu týmu tak zbývá čas na případy, které skutečně vyžadují pozornost.
Okamžitá odpověď na každý dotaz
Asistent zná vaše parkoviště, služby i rezervace. Odpovídá na často kladené dotazy, zpracovává změny a zrušení rezervací zákazníků přímo ve vašem rezervačním systému a předává požadavky vašemu týmu, jakmile je potřeba zásah člověka.
Umělou inteligenci asistenta trénuje vlastní tým podpory ParkingPro na základě více než 10,000 skutečných tréninkových relací s praktickými dotazy zákazníků.
- K dispozici vašim zákazníkům 24/7, i mimo pracovní dobu
- Odpovědi vycházející z vašich vlastních údajů o parkovišti a rezervacích
- Změny a zrušení rezervací zákazníků zpracované přímo ve vašem systému
- Plynulé předání složitějších požadavků vašemu týmu
ParkingPro Assistant
Dobrý den! V kolik zítra odjíždí první spoj kyvadlové dopravy?
Dobré odpoledne! První spoj kyvadlové dopravy odjíždí zítra v 04:30 od vjezdu na parkoviště. Vaše rezervace začíná v 06:00 — přejete si zaznamenat dřívější příjezd?
Ano, prosím, budeme tam v 05:45.
Hotovo! Váš příjezd je nyní nastaven na 05:45. Brzy obdržíte potvrzení e-mailem. Přejeme příjemnou cestu!
Zvolte podobu svého asistenta: člověka, robota nebo třeba vlastního maskota — vše v souladu se stylem vaší značky.
Váš asistent podle vašich představ
ParkingPro Assistant může mít jakoukoli podobu: recepčního, robota, vašeho vlastního maskota nebo návrhu na míru. ParkingPro jej může vytvořit pro vás, nebo si vaše parkovací společnost může asistenta navrhnout sama tak, aby odpovídal vaší identitě a komunikaci se zákazníky.
Propojení s prémiovým modulem MCP
Propojte svého asistenta s prostředím ParkingPro prostřednictvím prémiového modulu ParkingPro-MCP. Slaďte zákaznický servis se svým provozem v rámci možností a oprávnění, které pro svou parkovací společnost nastavíte.
ParkingPro-MCPJménem vaší společnosti
Asistent komunikuje tónem a stylem vaší parkovací společnosti, nikoli naším. Zákazníci nepoznají rozdíl: jednoduše dostanou rychlou a vstřícnou odpověď, jako by vaše zákaznická podpora byla neustále k dispozici.
Vy určujete, která témata asistent řeší samostatně a která vždy předává vašemu týmu.
Jak funguje ParkingPro Assistant
Odpovídání
Asistent okamžitě odpovídá na dotazy zákazníků s využitím aktuálních informací z vašeho rezervačního systému.
Zpracování
Asistent samostatně zpracovává změny a zrušení ve vašem rezervačním systému — zákazník obdrží okamžité potvrzení.
Předání
Požadavky, které vyžadují zásah člověka, předá vašemu týmu s úplným shrnutím.
Zákaznický servis, který je vždy dostupný?
Řekněte nám, které dotazy aktuálně zabírají vašemu týmu nejvíce času. Ukážeme vám, jak je ParkingPro Assistant převezme — vaším jménem a ve vašem komunikačním stylu.